Livro: Construção de marca em serviços de saúde

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Nesta terça-feira, dia 29 de outubro, teremos a noite da autógrafos do livro “20 Dicas para Construção de Marca na Área Médica”, escrito pelo professor Bruno Garcia como uma derivação do seu trabalho de pesquisa no mestrado de Administração. Nesta obra, são abordadas questões práticas referentes ao dia a dia de serviços de saúde em geral e como é possível, a partir de um olhar mais gerencial e operacional, cuidar da reputação e da imagem gerada em relação ao paciente, sem que seja necessário, forçosamente, investir em ações de comunicação, principal conselho dado por aqueles que se dizem “especialistas” no tema.

O principal ponto de abordagem do professor Bruno Garcia é o entendimento de o marketing voltado para serviços possui características muito diferentes do marketing voltado para produtos. Em especial, a esfera de saúde possui questões bastante diferentes, o que faz com que o processo de branding dependa muito mais do relacionamento e dos elementos construídos durante o ciclo de atendimento, com pouco ou nenhum impacto das ações de comunicação que são desenvolvidas do lado de fora. A obra está sendo publicada pela DOC Content.

Não deixe de conferir!

Livraria da Travessa, Barra Shopping
Das 19:00 as 21:00
Dia 29 de outubro de 2019
http://www.doccontent.com.br

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Postado por Bruno Garcia.