No #talk2biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) recebe Anderson Garcia (@andersongg), especialista em varejo, para falar sobre as transformações ocorridas nos canais de vendas, sejam físicos ou digitais, nos últimos anos (e acentuadas por conta da pandemia).

Enquanto os e-commmerces tiveram que encontrar saídas para os gargalos que existem no cenário brasileiro, as lojas tradicionais seguiram no caminho inverso, acelerando o processo de digitalização e de autoatendimento. Será que estamos mais próximos do conceito do omnichannel? E as experiências cada vez mais híbridas, unindo virtual com físico e agregando mais valor por meio de serviços, vieram para ficar? E como superar os entraves logísticos e de infraestrutura em nosso país?

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