Branding como plataforma de serviços

No Talk2Biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) analisa a estratégia de branding e reforço de posicionamento pela perspectiva da prestação de serviços ou da criação de um robusto ecossistema de serviços. Se as marcas hoje funcionam como hubs de ideias, valores, narrativas e símbolos culturais, reforçar tais conexões a partir da imersão do consumidor em … Continue lendo Branding como plataforma de serviços

Propostas complexas mudam a natureza de produtos para serviços

No #talk2biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre o desafio dos departamentos de marketing em manter propostas e ofertas como ampliadas enquanto tentam gerar vantagem competitiva sustentável em relação aos seus concorrentes, e como este esforço vem maximizando um processo de hibridização entre produtos e serviços. Na medida em que ofertas precisam criar um … Continue lendo Propostas complexas mudam a natureza de produtos para serviços